Guide de l'ordinateur de la borne – Race Medal Engraving

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Ce que fait exactement l'ordinateur de la borne

Pendant que les athlètes commandent leur médaille sur leur smartphone via le site web, un petit programme — le tableau de bord opérateur — tourne sur l'ordinateur à côté de votre laser. Ce programme vérifie en permanence s'il y a de nouvelles commandes payées, et vous permet de les consulter, vérifier et graver en un clic.

Cet ordinateur doit être connecté à votre graveur laser, qui doit être allumé pendant que vous gravez.

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Installation

Vous recevez un fichier d'installation (MedalKioskSetup-vX.Y.Z.exe). Double-cliquez dessus et suivez l'assistant :

L'installation se fait automatiquement en arrière-plan (tous les logiciels nécessaires sont installés en même temps) — cela fonctionne aussi sans connexion internet.
Le panneau d'administration technique (pas nécessaire pour l'utilisation quotidienne de la borne) démarre avec le nom d'utilisateur admin et le mot de passe admin. Lors de la première connexion, le système demande automatiquement de changer ce mot de passe.
Vous pouvez cocher en option la création d'un raccourci sur le bureau, et si la borne démarre automatiquement à l'allumage de l'ordinateur.
Après l'installation, vous trouverez les raccourcis Medal Kiosk (pour démarrer) et Réinitialiser le mot de passe sur le bureau et/ou dans le menu Démarrer.

Voir le processus d'installation complet avec captures d'écran →

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Connexion à votre événement

Démarrez la borne via le raccourci Medal Kiosk. Cela ouvre automatiquement une fenêtre de navigateur avec le tableau de bord opérateur.

La première fois, vous devez connecter la borne à votre compte et à votre événement :

Allez sur la page de connexion du tableau de bord.
Collez votre jeton API personnel — vous le trouverez dans le portail partenaire sous Paramètres du compte → Connexion de la borne (voir aussi le guide du portail partenaire).
Choisissez dans la liste l'événement pour lequel cet ordinateur doit récupérer les commandes.

Vous voulez connecter un autre ordinateur plus tard, ou faire fonctionner le même ordinateur sur un autre événement ? Répétez simplement ces étapes — vous pouvez changer d'événement à tout moment via le sélecteur en haut du tableau de bord.

La page de connexion de la borne avec le jeton API et le sélecteur d'événement

Voir ces étapes avec des captures d'écran →

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Utilisation au quotidien

Le tableau de bord opérateur affiche une liste des commandes reçues. Pour chaque nouvelle commande (payée) :

Cliquez sur Engrave pour démarrer la gravure — vous verrez d'abord un aperçu (tracé) sur le laser, et ne pourrez confirmer la gravure effective qu'ensuite.
Cet événement a-t-il plus d'une médaille liée (ex. une médaille différente par distance) ? La borne choisit elle-même la bonne selon la distance de l'athlète — cliquez sur Edit sur la commande pour vérifier ou modifier cela au cas par cas.
Une gravure est déjà terminée mais vous voulez quand même regraver la médaille (ex. une erreur sur la médaille elle-même) ? Utilisez le bouton Re-laser — cela remet la commande dans la file d'attente sans consommer de crédit supplémentaire.
En haut, vous voyez un statut Online/Stale et un bouton Sync now pour vérifier immédiatement les nouvelles commandes, au lieu d'attendre la vérification automatique.

Les commandes déjà terminées restent visibles dans une liste séparée (« Completed »), afin de pouvoir retrouver à tout moment qui a déjà reçu quelle médaille, et éventuellement la regraver.

Le tableau de bord opérateur avec des commandes reçues, une gravure en cours et une commande terminée

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Positionner et affiner la médaille

Sous Medal Config, en plus de la forme/texte/laser (normalement synchronisés depuis le portail partenaire — voir « Override settings » en haut si vous voulez quand même modifier cela localement sur la borne), vous réglez aussi l'orientation de la médaille : la façon exacte dont la médaille est tournée dans le laser, dans l'aperçu en direct à droite.

Les boutons fléchés à gauche et à droite du champ d'orientation font pivoter la médaille par pas de 45° ; le chiffre entre les deux peut aussi être saisi directement, ou ajusté degré par degré avec les flèches du clavier, pour une gravure parfaitement alignée avec une médaille déjà gravée ou physiquement posée sur le plateau du laser — sans que la page ne se recharge, pour ne jamais perdre un alignement en cours de vérification sur photo.

La page de configuration de la médaille avec le champ d'orientation : boutons 45° et une valeur en degrés saisissable

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Check-list du jour de course

Parcourez cette liste avant de graver la première commande de la journée :

Ordinateur et graveur laser branchés et allumés ; connexion internet vérifiée.
Borne lancée via le raccourci Medal Kiosk.
Bon événement sélectionné — le nom et la date en haut du tableau de bord opérateur sont corrects.
Le statut indique Online et non Stale — sinon, cliquez sur Sync now.
Dans Medal Config : la bonne médaille est active (si plusieurs médailles sont liées) et l'orientation a été vérifiée.
Trace outline lancé sur une pièce d'essai pour contrôler le positionnement.
Test engrave lancé sur une pièce d'essai — cela ne consomme aucun crédit et n'apparaît dans aucun rapport.
Vérifié qu'une nouvelle commande de test apparaît bien sur le tableau de bord (utilisez Sync now si nécessaire).
Seulement ensuite : passer en production pour les vrais participants.

Important

Refaites ce contrôle à chaque jour de course, même si le même ordinateur et le même laser fonctionnaient parfaitement la fois précédente — un léger choc sur le laser ou une autre médaille suffit à décaler le positionnement.

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Dépannage

Pour chaque problème : la cause la plus probable, ce qu'il faut vérifier en premier, et la solution.

Mot de passe du panneau d'administration oublié

Cause: Vous ne connaissez plus le mot de passe par défaut (admin/admin) ni celui choisi par la suite.
À vérifier: Le raccourci Réinitialiser le mot de passe se trouve sur le bureau et/ou dans le menu Démarrer.
Solution: Utilisez ce raccourci — il demande simplement deux fois un nouveau mot de passe, sans devoir connaître l'ancien.

La borne affiche « Stale » au lieu de « Online »

Cause: La borne n'a récemment pas réussi à joindre le portail partenaire.
À vérifier: La connexion internet de l'ordinateur.
Solution: Cliquez sur Sync now dans le tableau de bord. Si cela ne suffit pas, vérifiez aussi les deux points suivants (jeton API et événement sélectionné).

Les commandes n'arrivent pas, ou le jeton API est refusé lors de la connexion

Cause: Un jeton API erroné, expiré ou régénéré (générer un nouveau jeton dans les Paramètres du compte invalide immédiatement le précédent), ou aucun événement n'a encore été sélectionné.
À vérifier: Le message d'erreur sur la page Platform connection : « Could not reach the Frontend with this token » (mauvais jeton) ou « No event selected yet » (aucun événement choisi).
Solution: Copiez à nouveau le jeton, à l'identique, depuis Paramètres du compte → Connexion de la borne dans le portail partenaire (attention aux espaces), collez-le de nouveau, puis choisissez l'événement.

Une commande affiche « already being processed on [autre borne] »

Cause: Une autre borne connectée au même événement traite déjà cette commande — c'est la protection intégrée contre la double gravure, pas une erreur.
À vérifier: Le message indique le nom de cette autre borne.
Solution: Laissez cette borne terminer la commande, ou résolvez le problème sur celle-ci si elle est bloquée.

Mauvais événement ou mauvaise médaille sélectionnés

Cause: Cet ordinateur est encore connecté à un autre événement, ou — avec plusieurs médailles liées — la borne n'a pas choisi la médaille attendue.
À vérifier: Le nom de l'événement en haut du tableau de bord ; pour une commande avec plusieurs médailles possibles, la médaille indiquée sur la ligne de cette commande.
Solution: Changez d'événement à tout moment via la page de connexion ; remplacez la médaille choisie commande par commande via Edit.

Le laser ne répond pas, ou le tracé d'aperçu fonctionne mais pas la gravure réelle

Cause: Le laser n'est pas connecté ou est éteint, ou les réglages de la gravure réelle (puissance/vitesse/nombre de passes) diffèrent de ceux du tracé d'aperçu.
À vérifier: La connexion USB et l'alimentation du laser ; les réglages laser dans Medal Config (onglet Laser).
Solution: Reconnectez/redémarrez le laser et vérifiez les réglages. Si une gravure est complètement bloquée, utilisez Abort — si même cela échoue, le laser doit être contrôlé physiquement.

La gravure est mal positionnée sur la médaille

Cause: L'orientation configurée ne correspond pas à la façon dont l'ébauche de médaille est physiquement posée dans le laser.
À vérifier: Comparez l'aperçu en direct avec la position réelle de la médaille sur le plateau du laser ; utilisez Trace outline pour le vérifier sans graver.
Solution: Ajustez l'orientation avec les boutons de 45° ou en saisissant directement la valeur en degrés (voir la section précédente). Si une médaille a déjà été mal gravée, utilisez Re-laser pour la regraver — cela ne consomme aucun crédit supplémentaire.

Vous êtes toujours bloqué après ces étapes ? Contactez-nous — en cas de problème urgent le jour de la course, nous pouvons aussi intervenir à distance.

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Mise à jour vers une nouvelle version

Installer une nouvelle version se fait exactement de la même façon que la première installation : double-cliquez sur le nouveau fichier d'installation. Les données existantes (votre médaille configurée, l'historique) sont toujours conservées — une mise à jour ne remplace que le logiciel lui-même, jamais vos données.